Laporan Kunjungan Ekspor Impor di PT. Terminal Petikemas Surabaya

LAPORAN KUNJUNGAN EKSPOR IMPOR

PT.TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

YULIANA MAULIDYA

(01218085)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PRODI MANAJEMEN

UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA

A.   Agenda Pelaksanaan

Hari/Tanggal                           : Rabu, 27 Juni 2019

Waktu Pelaksanaan                : Pukul 10.00 WIB

Jumlah Peserta                       : 48 Orang

Dosen Pendamping                 : Hj. I.G.A. Aju Nitya Dharmani S.T., S.E., M.M

Alamat Tujuan                                    : PT. Terminal Petikemas Surabaya

Jl. Tj. Mutiara No.1, Perak Bar., Kec. Krembangan, Kota SBY,    Jawa Timur 60177

Agenda                                    : Cerita profil perusahaan, , berkeliling terminal.

B.   Profil Perusahaan

Nama Perusahaan      : PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA

Bidang                         : Jasa Ekspor Impor

Didirikan                     : 1992

Slogan                         : Istimewa Disetiap Suasana

Situs Website              : https://www.tps.co.id/

https://www.pelindo.co.id/id/group/pt-terminal-petikemas-surabaya

C.    Sejarah Perusahaan

Sejarah Singkat PT. Terminal Petikemas Surabaya PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan fasilitas terminal petikemas untuk perdagangan domestik maupun internasional bagi pelaku usaha di wilayah Indonesia Timur. PT. TPS juga menyediakan jasa transportasi pengiriman barang secara efisien dan tepat waktu. Saat ini TPS mengantongi ISO 9001 (standar mutu), ISO (standar lingkungan), OHSAS (standar keselamatan dan kesehatan kerja), dan ISPS Code (standar keamanan kapal dan fasilitas pelabuhan). TPS juga merupakan satusatunya terminal di Indonesia dan satu-satunya operator terminal di Indonesia yang memiliki sertifikat C-TPAT dan ISO 28000:2007 (sistem manajemen keamanan untuk rantai pasok). 2.2 Visi, Misi dan Motto PT. Terminal Petikemas Surabaya PT. Terminal Petikemas Surabaya memiliki visi dan misi, adapun visi dan misi PT. Terminal Petikemas Surabaya sebagai berikut : a. Visi PT Terminal Petikemas Surabaya, sebagai sebuah terminal berstandar kelas dunia di Indonesia, berkomitmen untuk mempertahankan posisi TPS yang unik dan menonjol yaitu sebagai Pintu Gerbang ke Kawasan Indonesia Bagian Timur, untuk memastikan bahwa perusahaan mampu menyediakan layanan bermutu yang dibutuhkan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia dan untuk menyediakan layanan terbaik bagi para pelanggan. Dengan motto perusahaan yaitu Reliable Terminal with Service Excellence (Terminal Terpercaya dengan Layanan Sempurna), kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama TPS. Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan berupaya untuk : 1. Menyediakan dan memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada para pelanggan, yaitu memuat dan membongkar petikemas tepat waktu dan terjadwal. 2. Menyediakan layanan ekstra kepada para pelanggan apabila petikemas mereka membutuhkan tempat lebih banyak atau peralatan tambahan lainnya, seperti reefer plug, yang digunakan untuk mempertahankan suhu dingin petikemas. 3. Menyediakan fasilitas tambahan lain, pada saat pembongkaran atau pemuatan petikemas, seperti penyediaan air bersih atau bahan bakar. 4. Mengutamakan kepuasan para pelanggan dengan menyediakan layanan bagi mereka dengan sepenuh hati. b. Misi Misi PT Terminal Petikemas Surabaya adalah menjadi suatu perusahaan yang terus maju, tanggap, dapat dipercaya, yang menyediakan fasilitas terminal petikemas yang dapat memenuhi semua permintaan baik untuk perdagangan domestik maupun internasional bagi seluruh masyarakat perdagangan di kawasan Indonesia bagian timur. 5. Berupaya menggalang dukungan dari masyarakat luas dalam menjalankan perannya sebagai perusahaan milik masyarakat. c. Motto Reliable Terminal with Service Excellence, Sebagai sebuah terminal petikemas yang berhubungan dengan pembeli baik dalam atau luar negeri, maka perusahaan harus menjadi yang dapat diandalkan dan terpercaya. Oleh karena itu, untuk menjadi terminal petikemas yang dapat diandalkan, perusahaan harus didukung oleh layanan yang sempurna. 

D.   Visi dan Misi

Visi

Menjadikan PT. Terminal petikemas sebagai salah satu terminal ekspor impor yang terbaik dan terbesar di Indonesia. Dengan senantiasa mengutamakan kepuasan para pelanggan, menjunjung tinggi komitmen kepercayaan para pemegang saham, dan para karyawan. Serta memegang teguh prinsip usaha yang bersahabat dengan lingkungan. Menjadi pelaku penyedia jasa pelabuhan yang prima, berkomitmen memacu integrasi logistik nasional.

Misi

-Menjamin penyediaan jasa pelayanan prima melampaui standar yang berlaku secara konsisten.

-Memacu kesinambungan daya saing industri nasional melalui biaya logistik yang kompetitif.

-Memenuhi harapan semua stakeholders melalui prinsip kesetaraan dan tata kelola perusahaan (GCG) yang baik.

-Menjadikan SDM yang kompeten, berkinerja handal dan berpekerti luhur.

-Mendukung perolehan devisa negara dengan memperlancar arus perdagangan.

E.    Tujuan Kunjungan

Adapun tujuan kunjungan ke PT. Terminal Petikemas Surabaya antara lain sebagai berikut :

1.      Mengetahui Pelayanan yang diterapakan oleh PT. Terminal Petikemas Surabaya sehingga bisa mendapatkan penghargaan-penghargaan di Bidang Pelayanan Publik .

2.      Menambah wawasan mahasiswa tentang Manajemen Pelayanan dan ekspor impor

F.    Hasil Kunjungan

Tutor dari PT.PELINDO menjelaskan berbagai macam barang, tempat dan alat yang terdapat disana seperti kegiatan bongkar muat peti kemas, berbagai jenis container, dan alat- alat yang digunakan untuk menunjang kegiatan di PT.PELINDO tersebut. Kami juga dibawa mengelilingi container yard atau lapangan penumpukkan container hingga ke dermaga.

Kegiatan bongkar muat peti kemas meliputi, stevedoring, cargodoring dan receiveing/delivery. Dimana Stevedoring adalah pekerjaan membongkar barang dari kapal ke dermaga/ tongkang/ truk atau memuat barang dari dermaga/ tongkang/ truk ke dalam kapal sampai dengan tersusun dalam palka kapal dengan menggunakan derek kapal atau derek darat. Sedangkan Cargodoring adalah pekerjaan melepaskan barang dari tali/ jala-jala ( tackle) di dermaga dan mengangkut dari dermaga ke gudang/ lapangan penumpukan barang atau sebaliknya. Dan Receiving/delivery adalah pekerjaan memindahkan barang dari timbunan/tempat penumpukan di gudang/ lapangan penumpukan dan menyerahkan sampai tersusun di atas kendaraan di pintu gudang/ lapangan penumpukan atau sebaliknya.

G.   Corporate Social Responsilbility

Sebagai salah satu perusahaan jasa ekspor impor terbesar yang ada di Indonesia, PT. Terminal Petikemas surabaya memiliki program CSR sebagai bentuk kepedulian dan bakti terhadap masyarakat sekitar. Ada 3 bidang CSR yang diterapkan yaitu :

Bidang Sosial:

1. Pembangunan atau perbaikan infrasturktur di daerah-daerah terpencil (Jembatan Penghubung antar desa dan Fasilitas Umum).
2. Pembangunan dan perbaikan tempat-tempat ibadah.
3. Perbaikan jalan, perbaikan dan pembersihan saluran air, kebersihan lingkungan dengan memberikan tempat dan gerobak sampah.
4. Kegiatan sosial seperti pelayanan kesehatan gratis, Service motor gratis, dan bantuan biaya operasi untuk penderita kelainan bawaan.
5. Pemberantasan kemiskinan pada bidang perumahan adalah salah satu target diantara target lain yang bertujuan untuk pembangunan berkelanjutan seperti Perbaikan rumah tidak layak huni kepada masyarakat yang kurang mampu.

Bidang Pendidikan:

1. Pengembangan, dan perbaikan fasilitas gedung SD, SMP, SMA. Dimana proyek-proyek tersebut, PT TPS telah melaksanakan dan mengawasi proses pekerjaannya kemudian menyerahkan bangunan tersebut kepada pihak sekolah yang bersangkutan.
2. Bantuan fasilitas prasarana sekolah dan pengembangan kurikulum.
3. Memberikan beasiswa kepada siswa SMA dan mahasiswa Perguruan Tinggi Negeri di Surabaya dan sekitarnya yang berasal dari keluarga yang tidak mampu.
4. Partisipasi dalam kegiatan pengembangan ilmu pengetahuan dan kemampuan bakat siswa yang diselenggarakan oleh para pelajar dan mahasiswa.

Bidang Pengembangan Daerah:

Bantuan pengembangan program pelatihan dan pengetahuan anggota asosiasi di pelabuhan yang bertujuan untuk meningkatkan profesionalisme dan produktivitas yang mengarah kepada kegiatan operasional yang lebih baik. Membangun semangat kewirausahaan bagi masyarakat sosial ekonomi rendah dan mendorong mereka untuk memiliki kemauan untuk belajar dan meningkatkan keterampilan dalam bentuk pengembangan kewirausahaan mandiri, melaksanakan kerja sama dengan pemerintah kota.

Merubah kampung kumuh menjadi kampung yang produktif, yang bertujuan untuk menciptakan menguatnya kesehatan, pendidikan, dan ekonomi masyarakat setempat sehingga kualitas kehidupan meningkat.

H.   Analisis Bongkar Muat

ANALISA KEGIATAN BONGKAR MUAT PADA PT. TERMINAL PETIKEMAS SURABAYA UNTUK MEMPERCEPAT . PT. Terminal Petikemas Surabaya merupakan perusahaan handling petikemas terbesar yang ada di pulau Jawa yang selalu memperhatikan kepuasan pengguna jasa yaitu yang berhubungan dengan pelayanan penanganan petikemas yang murah, cepat, dan tepat waktu. Dengan peningkatan produktivitas diharapkan PT. Terminal Petikemas Surabaya dapat menjadi perusahaan yang maju, tanggap, dapat dipercaya yang menyediakan fasilitas terminal petikemas yang dapat memenuhi semua permintaan baik untuk perdagangan domestik maupun internasional. Dalam penelitian ini dilakukan pengukuran tingkat produktivitas container crane dan rubber tyred gantry (RTG) untuk mengetahui apakah cara yang ditempuh selama ini berjalan efisien atau tidak. Kemudian dilakukan perhitungan waktu standart operator container crane dalam menyelesaikan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa proses yang dapat meningkatkan kecepatan pelayanan bongkar muat dan memberikan rekomendasi perbaikan. Metode yang digunakan adalah analisa produktivitas dan perhitungan waktu standart. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah perencanaan yang akurat, penggunaan mesin dengan optimal serta penggunaan working time secara efektif sehingga meningkatkan produktivitas bongkar muat.   

I.      Kesimpulan dan Saran

A.     KESIMPULAN

Kunjungan Lapangan ke PT.Terminal Petikemas Surabaya yang terkait dengan ekspor impor yang dapat saya simpulkan bahwa kegiatan ekspor impor pada PT. Terminal petikemas ini melayani pengguna jasa dalam negeri maupun dalam negeri yang sangat baik dan pengoprasian yang sudah sangat prsedur menjadikan pelayanan pada publik juga sangat baik . Lalu PT. Terminal Petikemas ini adalah Anak perusahaan dari PT. Pelindo III yang juga terkenal di indonesia .

B.      SARAN

Kunjung Lapangan ini sangat penting dilakukan sehingga mahasiswa bisa langsung melihat proses Ekspor Impor di samping teori yang di sampaikan di kelas, tetapi dalam hal kunjung ke PT. Terminal Petikemas ini masih banyak kekurang, karena jadwal kegiatan tidak bisa dilaksanakan secara maksimal, untuk itu kunjungan yang akan dilaksanakan selanjutnya bisa terlebih dahulu melakukan pra survey sehingga kunjungan bisa dilaksanakan secara maksimal.

Sumber link : https://www.tps.co.id/id-id/program-pengembangan-masyarakat/kategori
https://docplayer.info/47063997-Bab-ii-gambaran-umum-pt-terminal-petikemas-surabaya-2-1-sejarah-singkat-pt-terminal-petikemas-surabaya.html
Sumber lain : Majalah Terminal Petikemas surabaya

 UNTUK DOKUMENTASI BISA DI CEK DI 

LINK YOUTUBE  https://youtu.be/WKSlQBjXt0k

Nama: Yuliana Maulidya
NIM : 01218085

Dosen : Hj. I.G. A. Aju Nitya Dharmani, SST, SE, MM
Whatsapp : +6285314902424
Blog dosen : https://ayuraimanagement.blogspot.com/
Blog pribadi : https://yulianailidya.blogspot.com/
Blog Universitas : https://narotama.ac.id/


#BANGGANAORATA#NAROTAMAJAYA#THINKSMART#PEBISNISMUDAINDONESIA#NAROTAMAMENDUNIA#MISSMANAGEMENT